Medewerker Onthaal

We zoeken een nieuwe collega voor het team van Communicatie & onthaal. Wil jij het gezicht van ons onthaal in het gemeentehuis worden, solliciteer dan voor deze functie!

Jouw functie

Als Medewerker Onthaal ondersteun je de dagelijkse werking van het gemeentehuis. Tijdens de openingsuren beman je het onthaal en ben je (zowel telefonisch als face to face) het eerste aanspreekpunt om burgers algemene informatie te verschaffen, afspraken in te plannen en het contact met bv. de gemeentelijke diensten en de burger te verzorgen. Daarnaast zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling en werk je met verschillende softwaretoepassingen (Office, CRM …).

Je bent verantwoordelijk voor: 

• Je staat in voor het onthaal aan de balie, het verstrekken van informatie en het beantwoorden of doorverwijzen van vragen.
• Je verzekert een correcte en tijdige uitvoering van de administratieve taken van het onthaal. Soms ook als back-office ondersteuning van de dienst burgerzaken.
• Je zorgt voor een vriendelijke en helpende aanpak in elk contact met inwoners. Hiervoor werk je ook op donderdag tot 18.30 uur en af en toe op zaterdag.
• Je bent verantwoordelijk voor een vlotte administratieve verwerking via diverse softwareprogramma's.

Functieprofiel Medewerker Onthaal (C1-C3).pdf323,8 Kb(pdf) 

Wat bieden we jou?

• Een loon op C1-C3 met een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur.
• Overname anciënniteit: Relevante anciënniteit uit de publieke sector, de privésector of als zelfstandige.
• Maaltijdcheques van €10,00 (eigen bijdrage €1,09/dag).
• Ecocheques (€200,00/jaar).
• Gratis openbaar vervoer voor je woon-werkverkeer.
• Fietsvergoeding (€0,37/km).
• Aanvullend pensioen van 3,5%.
• Vakantiegeld.
• Eindejaarspremie.
• 32 vakantiedagen (à rato van je indiensttreding) + 14 feestdagen.
• Hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot fietslease.
• Gratis aansluiting bij GSD-V.
• Een job met inhoud en werk waar je je stempel op kan drukken.
• Een toffe en enthousiaste werkomgeving.
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt (minstens) een diploma secundair onderwijs.
• Je bent proactief, flexibel en neemt verantwoordelijkheid.
• Je houdt het hoofd koel in stressvolle situaties.
• Je werkt vlot met digitale tools zoals Word, Outlook, Excel en OneNote.
• Je hebt een positieve houding en deelt die graag met heel Maldegem.
• Je herkent jezelf in onze waarden. Deze kun je terugvinden via https://www.maldegem.be/missie-visie-en-waarden

Hoe solliciteren?

Solliciteer hier

• Solliciteren kan t.e.m. 24 mei 2026 via bovenstaande knop.
• Nadien volgt een preselectie op basis van de schriftelijke vragen die je (verplicht) bij het indienen van je kandidatuur moet beantwoorden. Daarnaast zal ook je CV in overweging genomen worden tijdens deze preselectie.
• Kandidaten kunnen - na preselectie - worden uitgenodigd voor:
  
  • Een competentiegericht interview (eliminerend): donderdag 28 mei 2026 het gemeentehuis (back-up vrijdag 29 mei 2026).
  • Toelichten van een case aan de jury (eliminerend): woensdag 3 juni 2026 in het gemeentehuis.

Kandidaten die wegens ziekte of overmacht niet kunnen deelnemen aan het selectiegesprek verliezen hun aanspraak op verdere deelname aan de examenprocedure. Uit de rangschikking van de geslaagde kandidaten stelt de organisatie 1 kandidaat aan voor de vacature. De overige geslaagde kandidaten worden opgenomen in een werfreserve.

Waarom werken bij Maldegem?

Zeg nu zelf, wat is mooier dan mee helpen bouwen aan een gemeenschap waar iedereen zich thuis voelt en fier op kan zijn? Dit is waar onze medewerkers dagdagelijks voor staan! We zetten alles op alles om de Maldegemnaar zo goed mogelijk te bedienen, zo creëren we een aangename plek om in te wonen, werken en te ontspannen.